Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 30 dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

A maioria dos nossos produtos encontra-se em estoque no Brasil, permitindo envios mais rápidos. Em situações específicas, determinados itens poderão ser enviados por fornecedores internacionais, informação que será devidamente indicada no momento da compra.

Rastreio do Pedido

Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, iniciamos o processo de preparação e postagem do pedido. Compras realizadas com cartão de crédito podem levar até 48 horas para aprovação, enquanto pagamentos via boleto bancário podem levar até 72 horas. O envio será realizado somente após a confirmação do pagamento.

Enviamos códigos de rastreamento para a maioria dos produtos. Em alguns casos específicos, as atualizações sobre o status e a localização do pedido serão enviadas diretamente por e-mail, dispensando a utilização de um código de rastreamento. Todas as informações relevantes serão encaminhadas automaticamente, garantindo transparência e acompanhamento durante todo o processo de entrega.

Entregas e Cuidados com o Endereçamento

As entregas são realizadas por diferentes transportadoras parceiras, incluindo os Correios, sendo a escolha da modalidade de envio definida de acordo com a região de destino e as características do produto.

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber a encomenda. Em casos de ausência do destinatário, restrições de entrega ou inconsistências no endereço cadastrado, algumas transportadoras poderão direcionar o pedido para retirada em um ponto de coleta ou agência mais próxima. Caso isso ocorra, o cliente será devidamente informado por e-mail ou telefone sobre os procedimentos necessários.

Recomendamos atenção ao preencher os dados de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Caso o pedido retorne ao remetente em razão de endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega causada por erro cadastral, o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

Considerações Finais

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos pela confiança e por escolher a Nuvano.